A Prefeitura de Fortaleza vai lançar uma nova versão do Cartão da Gratuidade para Pessoas com Deficiência (PcD). A atualização será apresentada na segunda-feira (21), Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência, e a troca dos cartões começa no dia seguinte para os beneficiários que já utilizam o serviço.
O processo inclui recadastramento, registro de biometria facial e substituição do cartão atualmente utilizado por mais de 47 mil pessoas. Para fazer a troca, o beneficiário deverá agendar o atendimento e comparecer pessoalmente a um dos postos indicados pela Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor).
Quando começa a troca do Cartão da Gratuidade PcD?
A troca dos cartões começa na terça-feira (22 de setembro de 2026). O atendimento será organizado conforme a primeira letra do nome do beneficiário, seguindo um calendário divulgado pela Etufor.
A Prefeitura orienta que os usuários compareçam aos postos somente dentro do período destinado à inicial do primeiro nome. O agendamento deve ser feito previamente pelo site da Etufor, com escolha do local, da data e do horário disponíveis.
Atenção: a publicação oficial da Prefeitura apresenta sobreposição de algumas letras entre os meses do cronograma. Por isso, a Etufor deve ser consultada para confirmação do período correto antes do agendamento.
Calendário divulgado pela Etufor
- A: setembro de 2026
- A, B, C, D ou E: outubro de 2026
- E, F, G, H, I ou J: novembro de 2026
- J, K, L ou M: dezembro de 2026
- M, N, O, P, Q ou R: janeiro de 2027
- R, S, T, U, V, W, X, Y ou Z: fevereiro de 2027
As letras A, E, J, M e R aparecem em dois períodos consecutivos na versão do calendário publicada pela Prefeitura.
Quem precisa trocar o Cartão da Gratuidade PcD?
A convocação é destinada às pessoas que já possuem o Cartão da Gratuidade para PcD ativo. Segundo a Prefeitura, mais de 47 mil beneficiários utilizam atualmente o benefício.
A troca faz parte da atualização do sistema e inclui, pela primeira vez, o registro da biometria facial do titular. A tecnologia será utilizada para identificação no validador dos ônibus e busca reforçar a segurança do benefício.
Quem ainda não possui o cartão e deseja solicitar a primeira via deve seguir o fluxo normal de atendimento. A mesma orientação vale para quem já solicitou a primeira via, mas ainda não recebeu o documento.
Quais documentos são necessários para trocar o cartão?
Para substituir o cartão antigo pelo novo, o beneficiário deverá apresentar:
- Cartão da Gratuidade para PcD antigo;
- documento de identificação com foto;
- CPF;
- comprovante de endereço emitido há, no máximo, seis meses.
Não é necessário apresentar laudo médico para realizar a troca do cartão. A presença do titular é obrigatória porque será feita a biometria facial durante o atendimento.
Após a realização do procedimento, o novo cartão será entregue ao beneficiário no próprio posto de atendimento.
Onde trocar o Cartão da Gratuidade PcD em Fortaleza?
O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, mediante agendamento. Os postos indicados pela Etufor são:
- Sede da Etufor: Avenida Juscelino Kubitschek, 5451, Passaré;
- Central de Atendimento da Etufor no RioMar Kennedy: Avenida Sargento Hermínio Sampaio, 3100, Presidente Kennedy;
- Casa do Cidadão no Shopping Iguatemi: Avenida Washington Soares, 85, Edson Queiroz, na Alameda de Serviços, no subsolo;
- Unidades do Vapt-Vupt: Antônio Bezerra, Centro, Messejana, Shopping Parangaba e Shopping RioMar Papicu.
O que muda no novo Cartão da Gratuidade PcD?
Além da atualização visual, o novo documento terá melhorias tecnológicas e contará com o registro da biometria facial do beneficiário.
Segundo a Prefeitura, a medida busca aumentar a segurança do sistema e garantir que o benefício da gratuidade seja utilizado pelas pessoas com deficiência e seus acompanhantes autorizados.
A atualização também substitui cartões que, em alguns casos, estão em utilização há vários anos. A Prefeitura informa que o novo documento será entregue imediatamente após a conclusão do atendimento.
O presidente da Etufor, George Dantas, afirmou que a renovação também busca dar maior visibilidade aos direitos das pessoas com deficiência no transporte público de Fortaleza.
Já o diretor de Acessibilidade, Sustentabilidade e Inclusão Social da Etufor, Raphael Cavalcante, destacou que a mudança representa uma atualização do documento, que não passava por renovação visual desde 2008.
Como agendar a troca do Cartão da Gratuidade PcD?
O procedimento deve ser feito em quatro etapas:
- Confira o mês do atendimento: verifique a inicial do primeiro nome e o período correspondente no calendário divulgado pela Etufor.
- Faça o agendamento: acesse o sistema de atendimento da Etufor e escolha o posto, a data e o horário disponíveis.
- Separe os documentos: leve o cartão antigo, documento com foto, CPF e comprovante de endereço de até seis meses. Não é necessário levar laudo médico.
- Compareça ao posto: o titular deve estar presente para realizar a biometria facial e receber o novo cartão.
Serviço
Troca do Cartão da Gratuidade para Pessoas com Deficiência
Início: 22 de setembro de 2026
Período do calendário: setembro de 2026 a fevereiro de 2027
Agendamento: sistema de atendimento da Etufor
Documentos: cartão antigo, documento com foto, CPF e comprovante de endereço de até seis meses
Biometria: obrigatória para o titular
Entrega: novo cartão entregue no posto após o atendimento
Observação: o calendário divulgado oficialmente apresenta sobreposição de algumas letras entre os meses e deve ser confirmado pela Etufor antes do agendamento.
